Question 1

Hvordan bestiller jeg?

Accepted Answer

Se deg rundt i butikken, velg trykket ditt (med størrelse, og ramme hvis du vil ha en), legg det i handlekurven og gå til kassen. Du får en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er lagt inn.

Question 2

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Accepted Answer

Alle vanlige debet- og kredittkort, behandlet trygt av Stripe. Kortopplysningene dine håndteres av Stripe og lagres aldri hos oss.

Question 3

Hvilken valuta betaler jeg i?

Accepted Answer

Prisene vises i valutaen du har valgt; bytt fra menyen øverst på siden (vi støtter GBP, NOK, USD, DKK og SEK). Alle priser inkluderer eventuelle avgifter; frakt kommer i tillegg i kassen.

Question 4

Kan jeg legge til en ramme?

Accepted Answer

Ja. Hvert trykk kan bestilles uten ramme, eller med ramme i tre, sort eller hvitt. Prisen på rammen avhenger av størrelsen på trykket, og vises i din valuta på produktsiden. Velg rammen før du legger trykket i handlekurven.

Question 5

Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?

Accepted Answer

Fordi hvert trykk lages på bestilling, send en e-post til hello@scandinavianart.co.uk så snart som mulig. Vi kan som regel gjøre endringer før bestillingen går i produksjon. Se også Retur og refusjon nedenfor.

Question 6

Hvor sender dere?

Accepted Answer

Til hele verden.

Question 7

Hvor lang tid tar bestillingen min?

Accepted Answer

Hvert trykk lages på bestilling, så beregn 1 til 4 virkedager til produksjon, pluss levering for din region: Storbritannia 2-3 virkedager; Norge, Danmark og Sverige 3-5; USA 5-7; resten av verden 7-14.

Question 8

Hva koster frakten?

Accepted Answer

Frakten vises i valutaen du har valgt i kassen. Som en pekepinn, i GBP: Storbritannia £5,99, Norge og Danmark £6,59, Sverige £7,33, USA £10,39, resten av verden £15,99.

Question 9

Må jeg betale toll eller importavgifter?

Accepted Answer

Bestillinger innenfor Norge har ingenting ekstra å betale. For bestillinger som leveres andre steder, kan importavgifter, toll eller lokale skatter påløpe ved ankomst, og disse er kjøperens ansvar.

Question 10

Hvordan lages trykkene deres?

Accepted Answer

Trykket ditt produseres på bestilling av trykkpartneren vår, så nært leveringsadressen din som mulig. Det holder kvaliteten høy og fraktavstandene korte.

Question 11

Kan jeg returnere bestillingen min?

Accepted Answer

Du har rett til å angre innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Fordi trykkene lages på bestilling, trenger du ikke sende noe tilbake. Send en e-post til hello@scandinavianart.co.uk innen 14 dager, så refunderer vi deg.

Question 12

Bestillingen min kom frem skadet, med feil eller var feil vare.

Accepted Answer

Det ordner vi. Send en e-post til hello@scandinavianart.co.uk innen 30 dager etter levering med ordrenummeret ditt og et bilde, så ordner vi en kostnadsfri erstatning eller refusjon.

Question 13

Bestillingen min har ikke kommet frem.

Accepted Answer

Hvis den ikke har kommet frem innen estimert tid, send oss en e-post innen 30 dager etter estimert leveringsdato, så sender vi en erstatning.

Question 14

Hvor lang tid tar en refusjon?

Accepted Answer

Refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din, normalt innen 14 dager.

Question 15

Hva er trykkene deres laget av?

Accepted Answer

Trykkene våre lages på arkivbestandig papir av museumskvalitet, for rike farger og lang levetid.

Question 16

Hvilke størrelser finnes?

Accepted Answer

Størrelsene varierer fra verk til verk og vises på hver produktside. De fleste trykkene er 50x70 cm, og Simen Wahlqvists kvadratiske illustrasjoner er 50x50 cm.

Question 17

Er dette originale kunstverk?

Accepted Answer

Det er høykvalitetstrykk av verk fra de skandinaviske og nordiske kunstnerne vi representerer. Du kan lese om hver kunstner på kunstnerens egen side.

Hjelp

Bestilling og betaling

Frakt og levering

Retur og refusjon

Produkter og trykk

Trenger du fortsatt hjelp?